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问题:现在有个非常棘手的问题,我们是一家发展中的小公司,主要从事IT通信网络行业,本身行业竞争就激烈,获利空间就不是太大,做的都是中小企业的服务,服务的客户大部分都是私企,对成本控制非常严格,因此公司招聘的技术和销售人员的底薪相对不是很高,一般也就2000多,面临的直接问题就是第一个招人难。
第二个,现有的技术流动性特别大,一般录用到离开的周期非常短,大部分来的时候工作能力都是比较差的,前1个月基本上公司都在培养,过了1个月后才能独立上门为客户服务,一般工作2-3个月开始表现就比较懒惰了,做事情能偷懒则偷懒,能少做的事情就少做,工作积极性和主动性很差,缺乏服务意识,如果进行批评的话他们就消极的摆工,仗着公司招人困难为资本跟公司制度对着干,非常难管理,严重些的离职也不跟公司提前申请,想走就走,严重影响公司的正常运作。
销售人员也一样,业务开拓乏力,危机意识差。员工如果犯了错误我们一般也是以教育为主,非常顾及他们的至尊心,平时对于员工心理方面也经常跟他们沟通,交流,但是始终无法走进他们的心里,员工对企业的忠诚度还是非常差,人员流失严重, 希望能得到同行的指导,尽快摆脱目前的困境,让公司走上良性的发展道路。
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