VR的四级分类可助卸下“恐怖谷”包袱 - 纳金网

最近机器人、虚拟助手和虚拟现实很火。谷歌正在把其Google Assisttant集成自家的智能手机、家庭设备和Allo消息服务中。虚拟现实设备开始逐渐在全球消费市场普及开来，且有望在2020年达到300亿美元的总市值。

在关于虚拟现实、机器人和人工智能的报道中，似乎所有的事情都糅合在一起：AI、机器人、手势交互、语音控制，而这些正是打造超真实VR世界所必须的元素。越来越逼真的VR很可能会给我们带来“恐怖谷”效应，让部分人拒绝VR世界，让部分人沉溺于VR世界。所以YiVian希望为有着不同功能和用例的VR进行分级，让我们更好地接纳VR生活范式。

比如：在搜索时，Google Now会自动提供航班和酒店的建议；你的iPhone可以知道你正在搭车或驾驶汽车，并告诉你还有多久才会到家。

看上去或许很普通，而放在VR上，更是更深层次上一种用于满足人类用户需求的技术表现。

人机界面一直依赖键盘，后来变成了玻璃屏幕，只需轻触、滑动或点击就能完成操作。如果你需要向计算机系统提交信息，你并无其他选择，只能遵循系统所设置的结构和逻辑。首先，你要填写好一个表格，然后才能进入下一步操作，直到计算机认为你已经提供了所有必要的信息。

但人类并不是机器，我们不会为对方提供一个表格去填写。我们会进行社交聊天，了解对方的需求。另外，你的朋友不会每次见面都问你的名字，因为他们知道这就是你。

第1级的VR具有这个功能。他们可以调出符合用户语境的数据。比如，当你第一次登陆一个VR客服系统后，系统可以自动记录你的身份ID信息（指纹识别信息、脸部识别信息等）。

第1级VR系统是可以出色处理重复性任务的VR系统。他们的智能程度不足以帮助你发现新的事物，但他们可以根据语境为你节省大量的时间。比如，自动为你启动所有程序，自动为新进入VR系统的客户提供指引安排。

我们可以想想在客部门中的一个VR系统，可以代替人类员工处理相关服务，或者是一个可以收集售后反馈的VR系统。

下一级别是一种可以学习新事物的VR系统。它不仅会根据语境调用数据，还可以“思考”可以访问的数据，并寻找意想不到的新模式、新观点和解决方案。

开发者的关注点将会集中在VR和AI身上，因为VR将成为用户和庞大的知识数据库之间的桥梁，而功能强大的AI将会生活在里面。

其中一个例子是IBM的Watson Health。这是一个具有深度学习功能的“怪兽”，可“思考”庞大的医疗知识数据库。能访问Watson的机器人可能会成为医生极有价值的帮手。

所有这些VR系统都有一个主要的障碍：他们或许非常有用，但你将如何与他们建立的联系，向他们发出命令呢？在大部分情况下，你会需要在键盘上键入文本搜索，或是屏幕上的轻触、点击和滑动。否则，你将没有办法连接到VR。人类都将需要进行第一步操作。

除非有一个超级VR系统，可以理解世界上最重要的人“你”。这就是第3级的VR系统。第1级和第2级的VR是你外部世界中的专家，但第3级的VR是你内部世界中的专家。

比如，当你情绪低落时，VR系统可能会自动为你邀约朋友进行娱乐。这一级别的VR系统可为用户提供许多帮助，为你选择正确的VR生活方式。

相信你也能想到。无数的科幻影视作品和书目都会告诉你，未来的虚拟现实（人工智能）将会统治人类，成为我们的新领主。