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标题:
上传、下载、使用资源的常见问题
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作者:
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时间:
2013-12-12 16:52
标题:
上传、下载、使用资源的常见问题
一、为什么上传资源时会提示失败?
1、上传资源时提示“失败”有以下两种原因:
所添加的资源过大,超过了系统允许容量(文件大小建议小于100M);
网络问题或网速过慢,造成长时间未有反应。
2、建议解决方法如下:
重新调整资源大小,将资源附件分批压缩打包,或换网络环境测试;
若仍无法上传资源,请致电客服热线或者在线咨询客服QQ(2353487910),以便我们尽快为您解决问题。
二、无法正常下载资源?
1、正确的下载步骤:
首先确定已登陆会员账号;
确认会员账号里的积分/纳金币/元宝是否足值;
资源购买成功之后,二次重复下载系统不会重复收费。
2、建议用以下方法解决问题:
点击【点击下载】由浏览器下载;
如果以上方法还未解决问题,请先卸载电脑里的下载软件工具,换成IE浏览器进行下载。
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